Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88uuu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88uuu, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
88uuu Quy định sử dụng dịch vụ 88uuu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý vấn đề tài khoản tức thì.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được giải đáp chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc các thay đổi chính sách gần nhất.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88uuu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 88uuu và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, lạm dụng hệ thống thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc vi phạm các quy định sử dụng nền tảng.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 48 giờ qua live chat hoặc email, kèm thông tin giao dịch. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử ví điện tử và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Toàn bộ tính năng tài khoản, bao gồm xem điều khoản, kiểm tra giao dịch và liên hệ hỗ trợ, đều hoạt động đầy đủ khi truy cập trên điện thoại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.